Adatvédelmi és adatkezelési tájékoztató

A jelen tájékoztató célja, hogy a honlapot üzemeltető Brendon Gyermekáruházak Kft. (székhelye: 1139 Budapest, Váci út 99., a továbbiakban az egyszerűség kedvéért: „Brendon” vagy „adatkezelő”), mint adatkezelő tájékoztatást nyújtson az általa többek között a www.brendon.hu honlapon megvalósított adatkezelésekről. Ha bármilyen kérdése lenne, további információért kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot a 1139 Budapest, Váci út 99. levelezési címen vagy az info@brendon.hu e-mail címen. 

Általános tájékoztató 

A Brendon kijelenti, hogy felhasználói által megadott minden személyes adatot bizalmasan kezel. Brendon minden tőle elvárható intézkedést megtesz az adatok biztonságos őrzése érdekében.

Tájékoztatjuk, hogy a Brendon a GDPR 37. cikke alapján nem köteles adatvédelmi tisztviselő kinevezésére.

A személyes adatokat a Brendon EU-n kívüli országba nem továbbítja.

Részletes tájékoztatók az adatkezelési célok szerint lebontva:

I.              Törzsvásárlói program (Brendon Family)

a)

Érintettek köre: Azok a személyek, akik az áruházakban regisztrálnak.

Személyes adatok: e-mail cím, név, lakcím, születés hónapja, születés napja, várható szülés dátuma, törzsvásárlói kártya száma, vásárlások adatai.

Adatkezelés célja:

  1. Vásárló azonosítása.
  2. a vásárló pontegyenlegének követése.
  3. Igény szerint összekapcsolás a webes regisztrációval (ebben az esetben a weboldalon való regisztrációnál leírtak is irányadók).

Adatkezelés jogalapja: 1-3. esetében a GDPR 6. cikk (1) a) pontja alapján az érintett hozzájárulása.

Adatkezelés időtartama: 1-3. A hozzájárulás visszavonásáig. (regisztráció törlése)

b)

Érintettek köre: Azok a személyek, akik a weboldalon regisztrálnak.

Személyes adatok: e-mail cím, név, telefonszám, jelszó.

Adatkezelés célja:

  1. A vásárló azonosítása.
  2. A vásárló pontegyenlegének követése.
  3. A megrendelés teljesítése (II. pontban részletezve).
  4. Kapcsolattartás (kereskedelmi célú kapcsolattartás kivételével).

Adatkezelés jogalapja: 1-4. GDPR 6. cikk (1) a) pontja alapján az érintett hozzájárulása.

Adatkezelés időtartama: A hozzájárulás visszavonásáig (regisztráció törlése).

 

II.            Online rendelés teljesítésével kapcsolatos adatkezelés

Érintettek köre: Az a személy, aki az adatkezelő webáruházán keresztül terméket rendel regisztrációval, vagy anélkül.

Személyes adatok:

Alapadatok: E-mail cím, telefonszám, név

Számlázási adatok: Számlázási név, cím, adószám (amennyiben releváns)

Szállítási adatok: Átvevő neve, cím

Virtuális ajándékkártya vásárlás esetén a megajándékozott email címe és neve.

Adatkezelés célja:

  1. Megrendelés teljesítése.
  2. Megrendelés dokumentálása.
  3. Számviteli bizonylat kiállítása (Számv.tv. 165.§) – kizárólag számlázási adatok.
  4. Számviteli bizonylatok megőrzése (Számv. tv. 169.§)- kizárólag számlázási adatok.

Adatkezelés jogalapja:

1-2. GDPR 6. cikk (1) b) pontja alapján a szerződés teljesítése.

3-4. GDPR 6. cikk (1) c) pontja alapján jogi kötelezettség teljesítése.

Adatkezelés időtartama:

1-2. A megrendelés leadásától számított 5 év.

3-4. A bizonylat kiállításáról a jogszabály által meghatározott 8 év.

 

Online fizetési megoldásban résztvevő szolgáltatók listája:

K&H Pénzforgalmi Szolgáltató Kft. (1095 Budapest, Lechner Ödön fasor 9.)                   

PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburg)                 

BIGFISH Payment Services Kft. (1066 Budapest, Nyugati tér 1-2. )                     

B-Payment Zrt. (1072 Budapest, Rákóczi út 42. EMKE Irodaház II. emelet)

 

III.           Áruházban leadott megrendelés teljesítésével kapcsolatos adatkezelés

Érintettek köre: Az a személy, ki az adatkezelő áruházában termékeket házhozszállítással rendel.

Személyes adatok:

Alapadatok: E-mail cím, telefonszám, név

Szállítási adatok: Átvevő neve, cím

Adatkezelés célja:

  1. Megrendelés teljesítése.
  2. Megrendelés dokumentálása.
  3. Számviteli bizonylat kiállítása (Számv.tv. 165.§) – kizárólag számlázási adatok.
  4. Számviteli bizonylatok megőrzése (Számv. tv. 169.§)- kizárólag számlázási adatok.

Adatkezelés jogalapja:

1-2. GDPR 6. cikk (1) b) pontja alapján a szerződés teljesítése.

3-4. GDPR 6. cikk (1) c) pontja alapján jogi kötelezettség teljesítése.

Adatkezelés időtartama:

1-2. A megrendelés leadásától számított 5 év.

3-4. A bizonylat kiállításáról a jogszabály által meghatározott 8 év.

 

IV.          A rendelések kiszállításával kapcsolatos adatkezelés

Érintettek köre: Az a személy, aki a terméket megvásárolta, vagy egyéb olyan személy, akit a vásárló címzettként megadott (címzett).

Személyes adatok: Vásárló/címzett neve, címe, e-mail címe, telefonszáma.

Adatkezelés célja: Megrendelés teljesítése.

Adatkezelés jogalapja: GDPR 6. cikk (1) b) pontja alapján a szerződés teljesítése. (eltérő címzett esetében a vásárlónak megfelelő jogalappal kell rendelkeznie a címzett adatai továbbítása esetén).

Adatkezelés időtartama: A megrendelés leadásától számított 5 év.

 

V.            Vásárlói elégedettség mérésével kapcsolatos adatkezelés

Érintettek köre: Webáruházban és áruházban rendelést leadó vásárlók.

Személyes adatok: E-mail cím.

Adatkezelés célja: Vásárlói elégedettség mérése.

Adatkezelés jogalapja: GDPR 6. cikk (1) a) pontja alapján az érintett hozzájárulása.

Adatkezelés időtartama: Az elégedettséget mérő e-mail üzenet megküldéséig.

 

VI.          Hírlevél küldéssel kapcsolatos adatkezelés

Érintettek köre: Hírlevélre és/vagy babaváró hírlevélre feliratkozó személyes (online felületen és áruházi regisztrációval egyaránt).

Személyes adatok: E-mail cím, szülés várható időpontja (babaváró hírlevél esetén).

Adatkezelés célja: Gazdasági reklámot is tartalmazó, marketing célú tájékoztató küldése az érdeklődők részére az adatkezelő termékeivel, szolgáltatásaival kapcsolatban, illetve direktmarketing tartalmú megkeresések.

Adatkezelés jogalapja: GDPR 6. cikk (1) a) pontja alapján az érintett hozzájárulása.

Adatkezelés időtartama: A hozzájárulás visszavonásáig (hírlevél leiratkozás).

 

VII.         Vásáróli kapcsolatfelvétel esetén megvalósuló adatkezelések

a)

Érintettek köre: Az a személy aki, akik az ”Írj nekünk” űrlapot kitöltve kapcsolatba kíván lépni az adatkezelővel.

Személyes adatok: Név, e-mail cím, illetve a vásárló által megadott további személyes adatok.

Adatkezelés célja: A vásárlói megkeresések megválaszolása (kapcsolattartás).

Adatkezelés jogalapja: GDPR 6. cikk (1) a) pontja alapján az érintett hozzájárulása.

Adatkezelés időtartama: Panasz és egyéb jogvita esetén az 1997. évi CLV. törvény 17/A.§ (7) alapján az ügy lezárásától számított 3 év, egyéb esetben az ügy lezárásától számított 1 év.

b)

Érintettek köre: Aki e-mail-es úton kapcsolatba kíván lépni az adatkezelővel.

Személyes adatok: E-mail cím, illetve a vásárló által megadott további személyes adatok.

Adatkezelés célja: A vásárlói megkeresések megválaszolása (kapcsolattartás).

Adatkezelés jogalapja: GDPR 6. cikk (1) a) pontja alapján az érintett hozzájárulása.

Adatkezelés időtartama: Panasz és egyéb jogvita esetén az 1997. évi CLV. törvény 17/A.§ (7) alapján az ügy lezárásától számított 3 év, egyéb esetben az ügy lezárásától számított 1 év.

c)

Érintettek köre: Az a személy, aki szavatossági, jótállási igényt érvényesít.

Személyes adatok: Név, cím.

Adatkezelés célja: Szavatossági/jótállási igény teljesítése, kivizsgálása 19/2014.(IV.29.) NGM rendelet 4.§.

Adatkezelés jogalapja: GDPR 6. cikk (1) a) pontja alapján az érintett hozzájárulása.

Adatkezelés időtartama: A 19/2014.(IV.29.) NGM rendelet 4.§ (6) alapján 3 év.

 

VIII.        Weboldalon használt sütik (cookie)

A www.brendon.hu weboldal a weboldal használatához elengedhetetlen, illetve marketing célú sütiket egyaránt használt. A weboldal kizárólag akkor használható, ha a látogató valamennyi süti kezeléséhez hozzájárul. Az aktuális sütikre vonatkozó tájékoztató itt található.

VIII.     Nyereményjátékokkal kapcsolatos adatkezelés

Érintettek köre: Az adatkezelő által meghirdetett nyereményjáték nyertese.

Személyes adatok: Név,telefonszám, e-mail cím, lakcím.

Adatkezelés célja: 

  1. Kapcsolattartás
  2. A nyeremény megküldése

Adatkezelés jogalapja: 1-2. GDPR 6. cikk (1) a) pontja alapján az érintett hozzájárulása

Adatkezelés időtartama: A nyeremény kézbesítéséről számított 1 év

Az adatkezelési tevékenységek során igénybe vett adatfeldolgozók listája

Neve: Info-Kern Bt.

Székhelye: 2120 Dunakeszi, Karinthy Frigyes utca 5. a.

Adatkezelési tevékenység: I-VII.

Adatfeldolgozó által végzett tevékenység: IT support

 

Neve: Q-TEAM Bt.

Székhelye: 1135 Budapest, Hun u. 13. 10. em. 2.

Adatkezelési tevékenység: I-VII.

Adatfeldolgozó által végzett tevékenység: IT support

 

Neve: InformKatika Bt.

Székhelye: 2678 Csesztve, Liliom utca 1.

Adatkezelési tevékenység: I-VII.

Adatfeldolgozó által végzett tevékenység: IT support

 

Neve: BÉKÉSI PÉTER JÓZSEF E.V.

Székhelye: 1039 BUDAPEST 3 ker. ARADI UTCA 20. 

Adatkezelési tevékenység: I-VII.

Adatfeldolgozó által végzett tevékenység: IT support

 

Neve: DTZ-SOFT 99'Bt.

Székhelye: 1181 Budapest, Petőfi utca 13. a

Adatkezelési tevékenység: I-VII.

Adatfeldolgozó által végzett tevékenység: IT support

 

Neve: S&T Consulting Hungary Kft.

Székhelye: 2040 Budaörs, Puskás Tivadar út 14.

Adatkezelési tevékenység: I-VII.

Adatfeldolgozó által végzett tevékenység: IT support

 

Neve: Online Comparison Shopping Kft.

Székhelye: 1074 Budapest, Rákóczi út 70-72

Adatkezelési tevékenység: V.

Adatfeldolgozó által végzett tevékenység: a vásárlói elégedettség mérésével kapcsolatos megkeresés megküldése

 

Neve: Heureka Group a.s.

Székhelye: Karolinská 650/1 186 00 Praha 8 – Karlín, Česká Republika

Adatkezelési tevékenység: V.

Adatfeldolgozó által végzett tevékenység: a vásárlói elégedettség mérésével kapcsolatos megkeresés megküldése

 

Neve: Wanadis Kft.

Székhelye: 1112 Budapest, Budaörsi út 153.

Adatkezelési tevékenység: VI.

Adatfeldolgozó által végzett tevékenység: hírlevelek tömeges küldése

 

Neve: Twilio Sendgrid

Székhelye: 25-28 North Wall Quay, Dublin 1, Ireland

Adatkezelési tevékenység: VI.

Adatfeldolgozó által végzett tevékenység: hírlevelek tömeges küldése

 

Neve: GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.

Székhelye: 2351 Alsónémedi, GLS Európa utca 2

Adatkezelési tevékenység: IV. és IX.

Adatfeldolgozó által végzett tevékenység: futárszolgálat

 

Neve: Gebrüder Weiss Szállítmányozási és Logisztikai Kft.

Székhelye: 2330 Dunaharaszti, Raktár utca 2.

Adatkezelési tevékenység:IV. és IX.

Adatfeldolgozó által végzett tevékenység: futárszolgálat

 

Tájékoztatás közös adatkezelésről

Adatkezelők:

Név: BRENDON GYERMEKÁRUHÁZAK Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság

Székhely: 1139 Budapest, Váci út 99.

Nyilvántartási szám: Cg. 01-09-265559; vezetve a Fővárosi Törvényszék Cégbírósága nyilvántartásában

 

Név: Brendon Slovakia s.r.o.

Székhely: Púchovská 10, Bratislava (Pozsony) 831 06

Nyilvántartási szám: 36 827 576; bejegyezve a Pozsonyi Kerületi Bíróság kereskedelmi nyilvántartásába

 

Adatkezelők a jelen tájékoztatóban részletezett egyes adatkezelések (I. Brendon Family klubtagok adatainak kezelése; II. Hírlevélre feliratkozott személyek adatainak kezelése) tekintetében a GDPR 26. cikke szerinti közös adatkezelőnek minősülnek.

Adatkezelők a közös adatkezeléssel érintett adatkezelési tevékenységeket illetően az érintetti joggyakorlásra vonatkozó kérelmeket önállóan teljesítik az alábbiak szerint.

Amennyiben az érintetti joggyakorlásra vonatkozó kérelem magyar nyelven a Brendon Magyarországhoz érkezik be, a kérelmet a Brendon Magyarország teljesíti.

Amennyiben az érintetti joggyakorlásra vonatkozó kérelem szlovák nyelven a Brendon Slovakia-hoz érkezik be, a kérelmet a Brendon Slovakia teljesíti.

 

Érintetti joggyakorlásra vonatkozó kérelmeiket a következő elérhetőségeken nyújthatják be:

Az érintettek számára kapcsolattartóként megjelölt személy a Brendon Magyarország részéről, magyar nyelvű megkeresés esetén:

Név: Zrupkó Lívia

E-mail cím: info@brendon.hu

Postacím: 1139 Budapest, Váci út 99.

Az érintettek számára kapcsolattartóként megjelölt személy a Brendon Slovakia részéről, szlovák nyelvű megkeresés esetén:

Név: Renáta Franó

E-mail cím: info@brendon.sk

Postacím: Púchovská 10, Bratislava (Pozsony) 831 06

 

Érintetti jogok, jogérvényesítés és panaszkezelés

Az érintett személy írásban tájékoztatást kérhet az Adatkezelőtől arról, hogy milyen személyes adatait, milyen jogalapon, milyen adatkezelési cél miatt, mennyi ideig kezeli, továbbá az Adatkezelő kinek, mikor, milyen jogalap alapján, mely személyes adataihoz biztosított hozzáférést vagy kinek továbbította a személyes adatait. Az Adatkezelő az érintett kérelmét legfeljebb 30 napon belül teljesíti.

Ha a személyes adat a valóságnak nem felel meg, kérhető annak helyesbítése. Amennyiben a valóságnak megfelelő személyes adat a rendelkezésre áll, a személyes adatot adatkezelő helyesbíti. Adatkezelő megjelöli azt a személyes adatot, amelynek helyességét vagy pontosságát az érintett személy vitatja, amennyiben az adat helytelensége vagy pontatlansága nem állapítható meg egyértelműen. Adatkezelő a kérelmet legfeljebb 30 napon belül teljesíti.

Az érintett személy a törlést az adatkezelőhöz benyújtott írásbeli (ideértve az e-mailt) kérelemmel kezdeményezheti. A törlési kérelmet az Adatkezelő abban az esetben utasítja el, ha az Adatkezelőt a személyes adatok további tárolására kötelezik. Ilyen eset például az, ha számviteli jogszabályok által előírt határidő nem telt le. Amennyiben azonban nincs ilyen kötelezettség, akkor az Adatkezelő a kérelmet legfeljebb 30 napon belül teljesíti.

Az érintett személy írásban (ideértve az e-mailt) kérheti, hogy a személyes adatait az Adatkezelő zárolja (az adatkezelés korlátozott jellegének egyértelmű jelölésével és az egyéb adatoktól elkülönített kezelés biztosításával). A zárolás addig tart, amíg az érintett által megjelölt indok szükségessé teszi az adatok tárolását. Az adat zárolását kérheti az érintett például abban az esetben, ha úgy gondolja, hogy a beadványát az Adatkezelő jogellenesen kezelte, azonban az általa kezdeményezett hatósági vagy bírósági eljárás érdekében szükséges az, hogy a beadványt az Adatkezelő ne törölje. Ebben az esetben a hatóság vagy a bíróság megkereséséig az Adatkezelő tovább tárolja a személyes adatot (például az adott beadványt), ezt követően törli az adatokat.

Az érintett személy írásban tiltakozhat a jogos érdek alapján történő adatkezelés ellen. Adatkezelő a tiltakozás kézhezvételétől számított legrövidebb idő alatt, de legfeljebb 30 napon belül megvizsgálja a kérelmet, és annak megalapozottsága kérdésében döntést hoz, amelyről a kérelmezőt írásban értesíti.

Az érintett jogainak gyakorlására irányuló kérés teljesítéséről vagy annak akadályáról adatkezelő a kérelem benyújtásától számított lehető legrövidebb idő alatt, legfeljebb azonban 30 napon belül írásban – olyan formában, ahogyan a kérelem érkezett – értesíti a kérelem előterjesztőjét, a kérelem elutasítása esetén az elutasítás ténybeli és jogi indokaival, valamint a jogorvoslati lehetőségekre vonatkozó tájékoztatással együtt.

Az érintetti joggyakorlás során az érintett a Brendon Gyermekáruházak Kft. fent rögzített e-mail címén vagy postai úton fordulhat az adatkezelő felé, a közös adatkezelésnél leírtak figyelembevételével.

Mindenki, aki úgy véli, hogy adatkezelő adatkezelése következtében sérültek a jogai, bírósághoz vagy panasszal a Hatósághoz (Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság – székhelye: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.; Telefon: +36 (1) 391-1400; Fax: +36 (1) 391-1410; E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu) fordulhat.

A bíróság az ügyben soron kívül jár el. A perre a Fővárosi Törvényszék az illetékes, a per az azt kezdeményező személy választása szerint a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszék előtt is megindítható.

 

Budapest, 2021. február

Brendon Gyermekáruházak Kft.